LIXILリフォームショップ九州オーナー会
こんにちは、豊かな暮らしの案内人、ジェームス福谷です。
センター試験を受けた受験生の皆さん、お疲れ様でした(^^)/
センター試験受けたの何年前だろう・・・
さて、先日は当社も加盟しているLIXILリフォームショップの九州エリアの
オーナー会が博多で開催されたので、行ってきました。
去年の振り返りや、業界の動向、今年の方針などの話もありますが、
その他に事例発表もあり、当社も「CSの取り組みについて」お話させて
いただきました。
CS（お客様満足度）が高いのは何をやっているのか？と聞かれますが、
当たり前の事を、馬鹿にせずに、ちゃんとやる（ABC）
しかないので、ごくごく当たり前の事を発表させていただきました(^^)
他の方の発表もあり、大変参考になりました。
休憩時間にLIXILがオリンピックトーチの製作をしているので、聖火ランナーに
なった気分で、トーチを持たせてもらいました(^^)
思ったより軽かったです。
およそ５時間、侃々諤々と議論をかわして、最後は記念撮影。
LIXILの”L”のポーズです。
オードリー春日の「トゥース！」ではないですよ。
おまけに、全国コンテストで九州エリアがナンバー１になったので、
古賀会長を胴上げ！！
大人の胴上げは怖いです^^;
今回学んだ事を会社に持ち帰ってまた成長できればと思います(^^)
